Áp dụng tại Bình An Global
Nhằm đảm bảo quyền lợi và mang lại sự an tâm khi mua sắm, Bình An Global hỗ trợ đổi sản phẩm trong các trường hợp phù hợp theo chính sách dưới đây.
1. Thời gian áp dụng đổi hàng
- Trong vòng 03 ngày kể từ ngày khách nhận được sản phẩm.
2. Điều kiện được đổi hàng
Khách hàng được hỗ trợ đổi khi:
✔ Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất
✔ Giao sai mẫu, sai size, sai màu đã đặt
✔ Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
Điều kiện bắt buộc:
- Sản phẩm chưa qua sử dụng
- Còn nguyên tem, nhãn, bao bì
- Đầy đủ Pin lạnh (túi gel) và phụ kiện đi kèm
3. Trường hợp không hỗ trợ đổi
- Đã sử dụng Pin lạnh (túi gel) hoặc làm rách làm hỏng Pin lạnh
- Sản phẩm có dấu hiệu sửa dụng, đã mặc, giặt, làm bẩn
- Đặt nhầm size nhưng không còn nguyên trạng sản phẩm
- Quá thời gian đổi quy định
4. Quy trình đổi hàng
- Liên hệ CSKH qua Hotline/Zalo/Fanpage
- Gửi hình ảnh sản phẩm và mã đơn hàng
- Gửi lại sản phẩm về kho theo hướng dẫn
- Bình An Global gửi sản phẩm mới sau khi kiểm tra đạt điều kiện
5. Chi phí đổi hàng
- Miễn phí đổi nếu lỗi từ nhà sản xuất hoặc giao sai
- Trường hợp đổi do nhu cầu cá nhân, khách hàng hỗ trợ phí vận chuyển 2 chiều
6. Cam kết hỗ trợ
Bình An Global luôn ưu tiên xử lý nhanh chóng, đảm bảo quyền lợi tốt nhất để khách hàng yên tâm khi mua và sử dụng sản phẩm.
Bình An Global – Luôn đồng hành cùng sự hài lòng của khách hàng.