Áp dụng cho sản phẩm Áo Lạnh Gel Làm Mát – Bình An Global
Nhằm đảm bảo quyền lợi và mang đến sự an tâm cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm, Bình An Global triển khai chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch như sau:
1. Phạm vi bảo hành
Chính sách áp dụng cho toàn bộ sản phẩm áo lạnh điều hòa chính hãng do Bình An Global sản xuất và phân phối, bao gồm:
- Thân áo
- Khóa kéo, đường may
- Pin lạnh (túi gel) làm mát đi kèm
2. Thời gian bảo hành
Đối với lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất
- Thân áo: 01 tháng
- Túi gel: 06 tháng
3. Điều kiện được bảo hành
Sản phẩm sẽ được hỗ trợ bảo hành nếu thuộc các trường hợp:
✔ Lỗi đường may bung, rách do kỹ thuật may ẩu
✔ Khóa kéo hư không sử dụng được
✔ Pin lạnh (túi gel) bị rò nước, không giữ lạnh ngay lần đầu sử dụng
✔ Sản phẩm giao lỗi từ nhà sản xuất
4. Trường hợp không được bảo hành
Không áp dụng bảo hành khi:
- Pin hỏng (túi gel) bị thủng do tác động vật nhọn, cắt, áp lực, đè mạnh
- Áo hỏng, rách do va chạm, kéo, áp lực , tác động của vật nhọn và giặt sai hướng dẫn
- Hao mòn tự nhiên sau thời gian dài sử dụng
- Sản phẩm đã qua chỉnh sửa hoặc không còn nguyên trạng
5. Hình thức bảo hành
- Đổi mới Pin (túi gel) hoặc hỗ trợ sửa lại sản phẩm lỗi tùy theo mức độ lỗi sản phẩm
- Sửa chữa miễn phí đối với lỗi kỹ thuật áo
- Hỗ trợ nhanh trong vòng 3–5 ngày làm việc
6. Hướng dẫn yêu cầu bảo hành
Khách hàng cần:
- Gửi hình ảnh/video lỗi sản phẩm
- Cung cấp mã đơn hàng hoặc số điện thoại mua hàng
- Liên hệ qua Hotline/Zalo/Fanpage chính thức
Bộ phận CSKH sẽ kiểm tra và hướng dẫn xử lý nhanh nhất.
7. Cam kết từ Bình An Global
Chúng tôi luôn đặt chất lượng và quyền lợi khách hàng lên hàng đầu, cam kết:
- 100% sản phẩm chính hãng
- Bảo hành đúng cam kết
- Hỗ trợ tận tâm – nhanh chóng – minh bạch
Bình An Global – Mang lại cảm giác mát lạnh và sảng khoái cho một mùa hè nóng bỏng.